Kebijakan Privasi

Selamat datang di rumah Wahana!

www.wahana-online.com adalah situs milik PT. Wahana Karya Guna Teknologi dan dijalankan sepenuhnya oleh PT. Wahana Karya Guna Teknologi.

Kebijakan privasi berikut ini memaparkan detail syarat-syarat penggunaan dari situs wahana-online yang tercantum dalam “Syarat & Ketentuan” dan informasi lain yang tercantum dalam situs wahana-online. Bagaimana wahana-online mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan data Pengguna dan sekaligus pada saat bersamaan melindungi informasi pribadi Pengguna yang Buruan dapatkan dan kumpulkan dari Pengguna yang terdiri dari data Pengguna, yang digunakan saat melakukan pendaftaran, membuat asset, dan mengunakan layanan pada situs wahana-online.

Mohon perhatiannya bahwa sangat penting bagi para Pengguna untuk mengerti dan memahami kebijakan privasi ini bersamaan dengan informasi lain yang berlaku yang digunakan menjadi dasar pengelolaan data pribadi Pengguna Buruan. Kebijakan privasi ini dipublikasikan untuk membantu Pengguna dalam memahami bagaimana wahana-online mengumpulkan, mengolah, menggunakan, dan/atau mengungkapkan data pribadi yang telah Pengguna berikan dan percayakan kepada wahana-online dan/atau wahana-online miliki tentang Para Pengguna, baik di masa sekarang maupun di masa mendatang, serta membantu Pengguna membuat keputusan yang tepat sebelum memberikan data pribadi kepada wahana-online. Dengan tetap menggunakan layanan wahana-online, maka dengan ini Pengguna dianggap menyetujui segala kebijakan privasi yang tertera di dalam situs wahana-online berikut dengan perubahan-perubahannya. Apabila Pengguna merasa keberatan dan tidak mengizinkan pengolahan data pribadi Pengguna seperti yang telah dipaparkan dalam kebijakan privasi ini, maka tidak disarankan untuk menggunakan layanan wahana-online atau melakukan akses terhadap situs wahana-online.

Wahana-online memiliki hak sepenuhnya dalam mengelola dan melakukan perubahan kebijakan privasi setiap saat tanpa persetujuan dari Pengguna.

Adapun kebijakan privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

1. Informasi Pribadi

Informasi pribadi adalah segala bentuk Informasi yang dicatat dalam bentuk materi atau tidak untuk mewakili identitas dari seseorang dan dapat dengan langsung terlihat atau dikenali secara wajar dan dapat dipastikan secara langsung oleh suatu badan yang mengumpulkan informasi tersebut, atau pada saat dibandingkan dan/atau disandingkan dengan informasi lainya, hal ini dapat mengenali seseorang secara langsung atau tidak langsung, yang dapat atau kemungkinan dapat diakses oleh Pihak berwenang pada saat terjadi permasalahan. 

Selama Pengguna menggunakan layanan atau melakukan akses kepada situs wahana-online, maka wahana-online boleh mengumpulkan Informasi pribadi Pengguna, yang termasuk dan/atau tidak terbatas pada: 

1. 1. Data Identitas, seperti nama, jenis kelamin, gambar profil serta tanggal lahir, data kontak telepon, pengiriman dan alamat surat elektronik;
   2. Data rekening, seperti rekening bank dan rekening non bank;
   3. Data transaksi, seperti rincian pesanan atau pembelian asset atau riwayat transaksi yang Pengguna lakukan selama bertransaksi di wahana-online;
   4. Profil, seperti username dan kata sandi, pembelian, pesanan atau minat preferensi;
   5. Data teknis, seperti alamat Internet Protocol (IP), data login, pengaturan waktu dan zona lokasi, jenis dan versi browser plug-in, jenis dan versi browser, sistem operasi, identitas perangkat dan semua yang berkaitan dengan perangkat yang digunakan untuk mengakses dan/atau bertransaksi di situs wahana-online;
   6. Data pemasaran dan korespondensi, hal yang berkaitan dengan preferensi Pengguna dalam menerima dan/atau melakukan pemasaran pada dan/atau dari wahana-online dan/atau dari pihak ketiga serta preferensi mekanisme dan/atau alat komunikasi Pengguna.
   7. Data penggunaan, seperti informasi cara Pengguna dalam menggunakan situs Buruan, asset dan/atau layanan oleh Pengguna;
   8. Lokasi, adalah suatu cara yang dilakukan oleh Pengguna ketika mengambil dan memberikan lokasi dalam bentuk photo dan/atau video dan menggunggahnya kedalam situs wahana-online; 
   9. Biometric, adalah file suara ketika Pengguna menggunakan fitur wajah dan anggota tubuh lain dan/atau suatu hal yang menjadi fitur dari perangkat dan mengunggah dan/atau menggunakannya di dalam situs wahana-online;

Pengguna setuju untuk tidak memberikan setiap detail informasi yang tidak akurat atau menyesatkan, dan Pengguna setuju untuk memberitahukan ketidakakuratan dan/atau perubahan dari informasi tersebut ke pihak wahana-online.

Buruan berhak atas kebijaksanaan untuk mensyaratkan dokumentasi yang lebih lanjut untuk melakukan verifikasi atas informasi yang diserahkan oleh Pengguna.

2. Informasi Skala Usia

Layanan wahana-online tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 14 tahun. Wahana-online tidak secara sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi atau informasi non-pribadi apapun dan/atau dari siapa pun anak yang masih di bawah usia 14 tahun dan bagian apapun dari situs atau layanan wahana-online lainnya tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 14 tahun. Semua orang tua atau wali hukum yang sah sangat dianjurkan untuk tidak memberikan ijin kepada anak-anak yang berada di dalam asuhan Anda untuk menyerahkan data pribadi kepada wahana-online. Dalam hal data pribadi dari anak-anak di bawah usia 14 tahun yang berada di bawah asuhan Anda dibuka kepada wahana-online, Anda dengan ini menyetujui penggunaan data pribadi anak tersebut dan setuju untuk terikat pada Kebijakan Privasi ini atas nama anak tersebut. Wahana-online akan menon-aktifkan setiap akun yang digunakan oleh anak-anak tersebut dan akan mengeluarkan dan/atau menghapus setiap data pribadi yang dikirimkan tanpa persetujuan orang tua atau wali hukum yang sah oleh semua anak di bawah usia 14 tahun. 

3. Pemanfaatan dan Penggunaan Data Pengguna

Wahana-online dapat dan diijinkan untuk menggunakan seluruh dan/atau sebagian data dan informasi yang telah diperoleh dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut: 

1. 1. Mengidentifikasi dan mendaftarkan Pengguna untuk memverifikasi, mengelola atau menon-aktifkan akun Pengguna;
   2. Memverifikasi dan/atau memfasilitasi sebagian dan/atau seluruh aspek yang diperlukan sebelum wahana-online mulai memberikan layanan kepada Pengguna dan/atau sebelum mendaftarkan Pengguna, termasuk dalam hal ini proses “Mengenal Pelanggan” (Know Your Customer);
   3. Memberikan fasilitas Layanan Pengguna dalam melaksanakan instruksi Pengguna, berurusan dengan atau menanggapi setiap pertanyaan yang diajukan oleh Pengguna dan/atau atas nama Pengguna. 
   4. Memungkinkan wahana-online untuk menyediakan, mengolah dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran serta mengirimkan segala hal yang berkaitan dengan komunikasi pemasaran, promo, survey dan/atau penawaran khusus baik secara langsung maupun tidak langsung;
   5. Berkomunikasi dengan Pengguna dan mengirimkan informasi sehubungan dengan penggunaan layanan termasuk namun tidak terbatas pada informasi setiap pembaruan serta dukungan yang mungkin diperlukan dari waktu ke waktu untuk memastikan kelancaran Layanan wahana-online sekaligus memberitahu Pengguna mengenai pembaruan pada situs wahana-online dan/atau perubahan pada layanan yang disediakan;
   6. Menganalisia dan memantau aktivitas, data demografis dan perilaku pengguna termasuk kebiasaan pemanfaatan berbagai layanan yang tersedia serta menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan pengumpulan data, penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan layanan-layanan pada situs, dan serta untuk pengembangan fitur baik dalam jangka pendek maupun untuk jangka panjang;
   7. Monitoring terhadap transaksi yang terindikasi mengandung unsur pelanggaran baik terhadap Syarat dan Ketentuan internal Buruan dan/atau terhadap ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring tersebut dimana pada keadaan tertentu, wahana-online akan menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan wahana-online atau dengan pihak lain;

4. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Wahana-online menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, kebocoran atau meminjamkan data pribadi Pengguna kepada pihak lain, tanpa seizin dan/atau sepengetahuan dari Pengguna, kecuali ketika dalam kondisi sebagai berikut: 

1. 1. Ketika ada kebutuhan dari pengungkapan data Pengguna kepada pihak lain yang membantu wahana-online dalam menyediakan layanan pada ekosistem wahana-online dan untuk memproses segala aktivitas Pengguna pada situs wahana-online, termasuk namun tidak terbatas pada proses transaksi, verifikasi pembayaran, dan lain-lain serta penyediaan data dan informasi kepada mitra usaha terkait dalam hal penggunaan kayanan mitra usaha tersebut, termasuk layanan aplikasi atau platform lain, integrasi API dimana wahana-online sudah bekerja sama dengan pihak tersebut untuk berbagai keperluan layanan pada situs wahana-online;
   2. Pembagian data dan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya dalam hal membantu memaksimalkan dan/atau memberikan pelayanan dan pengolahan data untuk dan atas nama wahana-online;
   3. Buruan boleh menyediakan informasi relevan kepada layanan perbankan, vendor, konsultan, mitra pemasaran, perusahaan riset dan penyedia layanan sejenis

5. Kesepakatan Penggunaan Data

Wahana-online dapat menerima data pribadi Pengguna ketika situasi berikut:

1. 1. Pengguna menggunakan fitur yang tersedia di situs wahana-online;
   2. Pengguna membuat akun di situs Buruan dan/atau memperbaharui akun di situs wahana-online termasuk didalamnya nama pengguna (username), alamat, alamat email, nomor telepon, password, dan lain-lain; 
   3. Pengguna mendaftar untuk menjadi penyedia atau membeli suatu produk asset yang tersedia di situs wahana-online dan merekam dan/atau mengunggah konten yang bersifat user generated di situs wahana-online;
   4. Pengguna berpartisipasi disuatu aktivitas atau kampanye di situs wahana-online, ikut serta dalam survey, kompetisi maupun promosi;
   5. Pengguna berinteraksi dengan wahana-online melalui layanan atau aplikasi eksternal; 
   6. Pengguna berinteraksi dengan wahana-online secara offline, termasuk ketika Pengguna berinteraksi dengan staff wahana-online secara offline;
   7. Pengguna menggunakan fungsi chatting di situs wahana-online

6. Cookies

Cookies adalah suatu tempat penyimpanan data kecil yang terdapat pada suatu komputer atau perangkat lain ketika seseorang melakukan akses terhadap sebuah situs. Adapun hal berkaitan dengan Cookies bisa dijabarkan sebagai berikut:

1. 1. Cookies merupakan pengenal yang dialihkan ke komputer atau perangkat teknologi yang memungkinkan kami mengenali komputer atau perangkat tersebut dan memberi info kepada Buruan mengenai bagaimana dan kapan layanan digunakan atau dikunjungi oleh pengguna, dan untuk melacak aktifitas di dalam situs. Wahana-online dapat menautkan informasi cookies ke data pribadi. Cookies juga tertaut ke informasi mengenai transaksi dan juga digunakan untuk menyampaikan konten spesifik sesuai minat dan untuk memantau penggunaan situs wahana-online;
   2. Pengguna akan otomatis menerima cookies pada saat Komputer atau Perangkat digunakan atau pada saat menelusuri situs wahana-online. Pengguna dapat memilih untuk menolak atau memilih atau memodifikasi cookies melalui preferensi pengaturan web atau browser pada perangkat atau komputer;
   3. Wahana-online menggunakan fitur Google Analytics, dimana data dari penggunaan fitur tersebut meliputi, IP address, jenis perangkat, dan lain–lain digunakan oleh Buruan untuk tujuan pengembangan ekosistem Buruan. serta pengiklanan, namun demikian Pengguna dapat memilih untuk tidak terakses oleh fitur tersebut yang dapat dilakukan dengan cara mengunduh Google Analytics Opt-Out Add-on;
   4. Penggunaan cookies dapat dikontrol oleh Pengguna melalui preferensi pengaturan web browser yang digunakan oleh Pengguna dengan melakukan modifikasi atau memilih untuk menolak penggunaan cookies, namun hal ini akan berakibat tidak maksimalnya penggunaan fitur pada situs wahana-online;
   5. Wahana-online dapat menggunakan dan memberikan informasi data Pengguna yang didapat dari penggunaan cookies kepada pihak ketiga, seperti data lokasi atau alamat email yang digunakan untuk keperluan iklan, yang termasuk namun tidak terbatas pada kebutuhan untuk promosi dan iklan dimana data tersebut tidak dapat diidentifikasi secara pribadi

7. Perlindungan Data Pribadi

Wahana-online berkomitmen penuh untuk menerapkan berbagai langkah dan prosedur pengamanan terhadap data dan berusaha untuk memastikan data pribadi Pengguna di sistem. Data pribadi ditempatkan di dalam jaringan yang sangat aman dan hanya dapat diakses oleh admin khusus yang memiliki hak akses khusus ke sistem tersebut dan jumlahnya sangat minim. Namun, tidak adanya jaminan atau keamanan absolut terhadap keamanan data digital tidak dapat terhindarkan. Buruan menyimpan data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Privasi dan/atau hukum lain yang berlaku. Yaitu, Buruan akan memusnahkan data pribadi Pengguna ketika secara wajar dianggap bahwa:

1. 1. Tujuan data pribadi yang dikumpulkan itu tidak lagi difungsikan oleh penyimpanan data pribadi tersebut;
   2. Tidak ada surat perintah untuk melakukan penarikan data pribadi tersebut. Jika Pengguna berhenti menggunakan layanan wahana-online, atau izin Pengguna untuk menggunakan layanan diakhiri atau ditarik, wahana-online dapat terus menyimpan, menggunakan dan/atau mengungkapkan data pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi dan kewajiban wahana-online berdasarkan UU Privasi yang tunduk terhadap hukum yang berlaku di negara kesatuan Republik Indonesia. Wahana-online dapat secara aman membuang data pribadi Pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya;
   3. Penyimpanan data sudah tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis apa pun

8. Penyimpanan dan Penghapusan Data dan Informasi

Wahana-online berkomitmen, mengadopsi dan mempraktekkan prinsip-prinsip utama berkaitan dengan penyimpanan dan penghapusan data sebagai berikut:

1. 1. Informasi pribadi Pengguna hanya akan disimpan selama diperlukan, atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Buruan akan berhenti menyimpan Informasi pribadi segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan informasi pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan untuk tujuan bisnis ataupun tujuan hukum;
   2. Informasi Pribadi yang dikumpulkan oleh wahana-online dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga baik yang berdomisili di negara yang sama maupun berdomisili di negara berbeda oleh mitra, kontraktor, vendor atau afiliasi dari wahana-online. Wahana-online melakukan upaya wajar dalam hal memastikan semua penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan wahana-online akan menyediakan tingkat perlindungan dan keamanan yang sebanding dengan komitmen Wahana berdasarkan kebijakan privasi ini;
   3. Wahana-online hanya akan menyimpan dan mengolah Informasi selama akun Pengguna aktif

9. Keamanan Dan Kerja Sama Pihak Ketiga

1. 1. Wahana-online tidak menjamin keamanan data pribadi dan/atau informasi lainnya yang diberikan oleh Pengguna kepada pihak ketiga. Wahana-online menjalankan berbagai langkah dan variasi tingkat keamanan untuk menjaga keselamatan data dan informasi Pengguna yang digunakan pada situs wahana-online. Data Pengguna berada dalam suatu jaringan yang sangat aman dengan hak akses khusus yang sangat ketat ke sistem tersebut. Apabila Pengguna melakukan aktivitas atau mengakses data pribadi, wahana-online menawarkan penggunaan server yang aman. Semua data pribadi atau informasi sensitif yang diberikan oleh Pengguna dienkripsi ke dalam database dengan level keamanan yang tinggi sebagaimana yang tertera di atas;
   2. Dalam perjalanan perkembangan kegiatan seiring pertumbuhan didalam ekosistem wahana-online, Wahana dapat memilih berbagai bentuk kerja sama pihak ketiga untuk ditautkan, dan dibungkus dalam satu kesatuan. Wahana-online juga dapat berpartisipasi dalam hubungan lainnya untuk menawarkan layanan dan/atau fitur lain bagi pengguna wahana-online. Semua pihak ketiga yang bekerja sama ini memiliki kebijakan privasi tersendiri serta pengaturan keamanan sendiri yang bersifat independen dimana apabila pihak ketiga terafiliasi dengan wahana-online, Wahana tidak memiliki kendali atas pihak-pihak tersebut, masing-masing memiliki privasi dan kebijaksanaan pengumpulan data tersendiri yang terpisah dari wahana-online. Data yang dikumpulkan oleh pihak ketiga bersama wahana-online bahkan jika ditawarkan pada, atau melalui situs wahana-online mungkin tidak diterima oleh wahana-online;
   3. Oleh sebab itu, wahana-online tidak bertanggung jawab terhadap konten, pengaturan keamanan dan aktivitas situs-situs terkait ini. Situs-situs yang terkait ini hanya untuk kenyamanan Pengguna, dan oleh karenanya Pengguna melakukan akses atas resiko sendiri. Namun demikian, Wahana selalu berusaha menjaga integritas dengan cara selalu menerima masukan mengenai pihak ketiga tersebut termasuk dan tidak terbatas apabila pihak ketiga tersebut tidak berfungsi

10. Pembaharuan Kebijakan Privasi 

Wahana-online berhak melakukan perbaharuan kebijakan privasi ini setiap waktu. Oleh sebab itu wahana-online sangat menyarankan kepada semua Pengguna untuk membaca dengan seksama dan memeriksa kembali setiap halaman kebijakan privasi ini secara berkala untuk bisa segera mengetahui apabila ada perubahan yang terjadi pada kebijakan privasi ini

11. Pertanyaan dan Keluhan

Setiap pertanyaan, masalah atau keluhan mengenai kebijakan privasi bisa menghubungi email di support@wahana-online.com